Gizlilik Politikası
1. Giriş
Murat Telekom olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Kapsam
Bu politika, Murat Telekom’a ait tüm dijital platformları (web sitesi, mobil uygulama, iletişim formları ve sosyal medya hesapları) kapsamaktadır.
Sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.
3. Toplanan Veriler
Ziyaretçilerden çeşitli yollarla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres, firma bilgileri
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süresi, yönlendiren sayfa bilgileri
Hizmet Kullanım Bilgileri: İletişim formlarında paylaşılan mesajlar, destek talepleri, geri bildirimler
4. Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
Müşteri taleplerine yanıt vermek ve iletişim sağlamak
Hizmet kalitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Teknik destek ve bakım süreçlerini yürütmek
Kampanya, duyuru veya bilgilendirme e-postaları göndermek (onay vermeniz durumunda)
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel veriler, yalnızca gerekli süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır.
Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa edilmesini önlemek için gelişmiş güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrol sistemleri vb.) uygulanmaktadır.
6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Murat Telekom, kullanıcı verilerini hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.
Ancak yasal zorunluluklar veya mahkeme kararı durumunda, ilgili kurumlara bilgi verilebilir.
Bazı hizmetlerde (örneğin hosting, ödeme, e-posta sistemi) iş ortaklarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir; bu durumlarda gizlilik sözleşmeleriyle verilerinizin güvenliği garanti altına alınır.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır ve kişisel bilgilerinizi doğrudan içermez.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
Verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme
Verilerin yurt içinde veya dışında kimlerle paylaşıldığını öğrenme
İşlemeye itiraz etme ve verilerin silinmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@murattel.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Murat Telekom, bu Gizlilik Politikası’nı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen sürümler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Telefon: +90 532 658 75 04
📧 E-posta: info@murattelekom.com
🏢 Adres: Altayçeşme mah Şht. Taner Çelikdemir Sk Cam Kent Sitesi B Blok No:8, 34843 Maltepe/İstanbul